Dostawa i zwroty

Jak dostarczamy zamówienia

Zwroty i reklamacje

Masz 14 dni od daty otrzymania przesyłki na zwrot towaru bez podawania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.

Aby zwrócić towar, napisz do nas na adres e-mail podany na stronie Kontakt, podając numer zamówienia i powód zwrotu. Wyślemy Ci instrukcję dalszego postępowania. Zwrócimy pieniądze w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania przesyłki zwrotnej.

Produkt musi być zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu. Kosztami przesyłki zwrotnej obciążamy kupującego, chyba że towar był wadliwy.

Reklamacje

Jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony lub niezgodny z opisem, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Zrób zdjęcia uszkodzeń i wyślij je razem z numerem zamówienia. Rozpatrzymy reklamację w ciągu 14 dni.

Często zadawane pytania

Kiedy wyślę zamówienie? Zamówienia złożone do 14:00 w dni robocze wysyłamy tego samego dnia. Zamówienia złożone po 14:00 lub w weekendy wysyłamy następnego dnia roboczego.

Czy mogę zmienić adres po złożeniu zamówienia? Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze nadane, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Po nadaniu przesyłki zmiany adresu nie są możliwe.

Co zrobić, gdy paczka dotrze uszkodzona? Zrób zdjęcia uszkodzonego opakowania i produktów, a następnie skontaktuj się z nami. Wyślemy nowe produkty lub zwrócimy pieniądze — Ty decydujesz.